8 ergernissen burgerparticipatie
Burgers hebben slechte ervaringen met burgerparticipatie. Dat blijkt uit het onderzoek 'We gooien het de inspraak in' van de Nationale Ombudsman met de 8 grootste ergernissen.
Wat is burgerparticipatie ?
Burgerparticipatie is het betrekken van burgers en andere of belanghebbenden bij overheidsbeleid. Hierbij gaat het om meer dan de formele inspraak. Er bestaan vele vormen van participatie. Een veelgebruikte indeling is de participatieladder: informeren, raadplegen, adviseren, coproduceren en (mee)beslissen.
Meer over interactief beleid »
Grootste ergernissen
In het onderzoek van de Ombudsman stond de beleving van burgers bij het participeren in gemeentelijk beleid centraal. Welk gedrag leidt tot de grootste ergernissen ?
- Politiek heeft al besloten, terwijl de suggestie is gewekt dat inspraak mogelijk is.
- De burger wordt te laat betrokken en kan daardoor geen invloed meer uitoefenen.
- De inbreng van burgers wordt genegeerd.
- Bestuurders en ambtenaren willen geen gesprek, maar kiezen voor een zeer formele en procedurele benadering.
- Gemeente geeft geen informatie, waardoor burgers worden verrast.
- Te weinig informatie leidt tot verkeerde verwachtingen bij burgers.
- Gemeente handelt onzorgvuldig, bijvoorbeeld door niet alle betrokkenen te informeren.
- Gemeente geeft onvolledige informatie, waardoor effecten van besluit moeilijk zijn in te schatten.
Heldere keuzes vooraf
De Nationale Ombudsman is aan de hand van 3 kernelementen gekomen tot spelregels. De kernelementen zijn: heldere keuzes vooraf, constructieve houding van overheid en wijze van informeren. Enkele spelregels:
- De gemeente motiveert of en zo ja hoe ze burgers betrekt bij besluitvorming. De basishouding is nee, tenzij ..
- De gemeente is oprecht geïnteresseerd in de mening van burgers.
- De gemeente levert een extra inspanning om alle betrokkenen actief te betrekken.
- Tijdige en volledige informatie door gemeente van de burgers over het onderwerp.
- Zichtbaar maken van de wijze waarop de inbreng van burgers heeft meegewogen in de uiteindelijke beslissing.
Ambtenaren klagen ook
Gemeenteambtenaren klagen volgens de Nationale Ombudsman vooral over de inconsistentie van de politiek. Politiek draagvlak is cruciaal voor het slagen van burgerparticipatie. Als de politiek voor inspraak kiest, dan moet ze hierop niet terugkomen. Het komt maar al te vaak voor dat ondanks de keuze voor burgerparticipatie de politiek uiteindelijk toch tegen de inbreng van burgers beslist.
Gerelateerde pagina's
Interactief beleid
Consultatie nieuwe wetten via internet
Burgerinitiatief veelbelovend weinig gebruikt
Preferentiemeter
Succes- en faalfactoren eparticipatie
Inspraak wetten via internet
Meer communicatie »
Meest bekeken
Pecha Kucha night
Jip en Janneke-taal
Green graffiti
EU op YouTube
Optische illusies
