home> index voorbeelden> mystery shopper APK

RDW toetst APK via mystery shopper

De Rijksdienst voor het Wegverkeer (RDW) zet sinds kort geregeld mystery shoppers in bij APK-keuringen om te kijken of autobedrijven wel de juiste procedures volgen bij het uitvoeren van een APK.

Extra kosten

Met een mystery shopper probeert het RDW een beter beeld krijgen van de staat van de gekeurde auto's in Nederland. Op deze manier wil de RWD testen of de wettelijk verplichte keuring correct verloopt, of niet onnodig reparaties worden uitgevoerd en extra kosten in rekening worden gebracht. Hoewel het nog te vroeg is om conclusies te trekken lijkt het op basis van de huidige controles mee te vallen.

Geen sancties

RDW benadrukt dat het er voorlopig geen sprake is van sancties. Gecontroleerde bedrijven hoeven dus niet bang te zijn voor een boete of het intrekken van de APK-vergunning. Nadat een keuring is afgerond maken maakt de mistery shopper zich bekend als RDW-personeel en bespreken we ter plekke onze conclusies en eventuele verbeterpunten.