Sinds 2002 zijn burgermeesters verplicht te rapporteren over de kwaliteit van de dienstverlening aan burgers in hun gemeente. Uitdaging is de burgers te bereiken. De gemeente Enschede heeft hiervoor een filmpje met grappige animaties gemaakt, waarin het burgerjaarverslag bondig en visueel is samengevat.
Naast een papieren versie van het burgerjaarverslag, experimenteren diverse gemeenten met nieuwe communicatievormen om
de boodschap uit het burgerjaarverslag beter over te brengen. Enschede heeft ervoor
gekozen een filmpje te maken van het burgerjaarverslag. Bij de opstart van
het filmpje zie je de burgermeester
als een begrafenisondernemer het waarom van het burgerjaarverslag toelichten. Dit mag volgende keer wel wat losser.
Speelsheid zit wel in de grappige animaties rond de thema's uit het burgerjaarverslag. Hierdoor blijft de kern van de boodschap beter hangen.
Enkele jaren geleden heeft de gemeente Sittard-Geleen zelfs een theaterstuk gemaakt van het burgerjaarverslag dat in onder andere een school en een bejaardentehuis is opgevoerd. Lees verder »
Een andere uitdaging is burgers te verleiden het burgerjaarverslag te lezen. De gemeente Bernheze heeft als stimulans een kennisprijsvraag uitgeschreven waarbij de antwoorden in het burgerjaarverslag te vinden zijn. Meer over prijsvragen in de publieke sector »