home < voorbeelden < out-of-the-box < foutencultuur

Overheid moet fouten durven maken

foutencultuur overheid Bureaucratie en innoveren zijn niet een contradictio in terminis. Niet alle bureaucratische organisaties hebben een negatieve foutencultuur. Uit een onderzoek van Symbio6 blijkt dat de foutencultuur een van de belangrijkste psychologische factoren is voor de innovatiekracht van organisaties in de publieke sector. De overheid moet niet op zoek gaan naar good practices, maar naar bad practices.

Geen excuus

Bureaucratie is niet langer een excuus voor het mislukken van innovaties. Dit blijkt uit een onderzoek over de psychologische invalshoeken bij innoveren in de publieke sector. Deze studie is uitgevoerd door een studente van de Universiteit van Amsterdam in opdracht van het adviesbureau Symbio6.

Fouten maken moet

Uit het onderzoek blijkt dat de obstakels voor het implementeren van veranderingen vooral liggen bij de organisatie(cultuur) en niet zozeer bij de 'drive' van medewerkers.
Stimuleer daarom een positieve foutencultuur, het maken van fouten hoort er nu eenmaal bij. Niet de fouten zelf, maar de negatieve gevolgen dienen beperkt of voorkomen te worden. Tegelijkertijd profiteren organisaties van de positieve gevolgen van fouten. Mensen leren van fouten die ze maken waardoor dezelfde fout niet meer snel zal optreden.

Experimenteer

Nieuwe ideeën worden vaak 'dood' geanalyseerd. Analyseren leidt tot een negatieve kijk op fouten. Door fouten te voorkomen blijven veel ideeën in de la liggen.
Een experiment kenmerkt zich door een positieve kijk op fouten. Tijdens het experimenteren worden fouten gemaakt om tot een goed resultaat te komen. Het onderzoek pleit dan ook voor een meer experimenterende overheid.

Test eigen foutencultuur

Hoe gaat uw organisatie om met fouten? Dit is te testen aan de hand van 10 stellingen op www.foutencultuur.nl. Je kan tevens je uitslag vergelijken met de resultaten van het onderzoek.
Downloaden onderzoek foutencultuur (800 kB) »

Gerelateerde pagina's

Fouten maken moet!
Blamestorming
Briljante mislukkingen gezocht
Open space methode
Benen op tafel bijeenkomst
Friskijker
Meer out-of-the-box »