Dienstverlening voorbeelden
Zelf je schulden regelen
Ongeveer 14.000 huishoudens maken jaarlijks gebruik van de wettelijke schuldsaneringsregelingen. Vaak is er zonder succes al geprobeerd iets aan te doen. Dit omdat velen niet weten hoe ze dat het beste kunnen doen. Lees verder »
Hengelo introduceert online geldzoeker
De gemeente Hengelo heeft voor burgers een online geldzoeker geopend. Via deze site kunnen inwoners van deze gemeente binnen tien minuten zien voor welke subsidies ze in aanmerking komen. Lees verder »
Paspoort uit de muur
Niet alleen een kroket of fiets, maar ook een paspoort kan je straks uit de muur trekken. De gemeente Apeldoorn heeft plannen voor een zogeheten Paspomaat. Lees verder »
Mystery guest bezoekt Burgerzaken
De stichting Rekenschap heeft via mystery guests onderzoek gedaan naar het functioneren van een aantal afdelingen Burgerzaken. Dit loket is erg bepalend voor het beeld dat de gemiddelde inwoner heeft van een gemeente. Lees verder »
Centrum voor diensteninnovatie
ExSer is een nieuw centrum voor diensteninnovatie. Enkele dienstverlenende bedrijven en de gemeente Almere hebben het initiatief genomen om ExSer op te richten. De taak van het centrum is het ontwikkelen en beschikbaar stellen van kennis over diensteninnovatie.Lees verder »
Good governance een bruikbaar concept?
Niet alleen internationaal, maar ook nationaal, is er een ontwikkeling gaande van beginselen van behoorlijk bestuur, naar beginselen van goed bestuur. Het ministerie van Binnenlandse Zaken orienteert zich naar de mogelijkheden van good governance. Lees verder »
Bloopers trouwambtenaren
Veel buitengewoon trouwambtenaren van de burgerlijke stand moeten het doen zonder speciale opleiding of training. Hoewel er geregeld iets misgaat bij de huwelijksvoltrekking, is dat geen probleem. Lees verder
Rfid toepassingen in de publieke sector
De mogelijkheden voor toepassing van rfid de publieke sector zijn eindeloos. Met name Japanners en Koreanen zijn koplopers in het bedenken van nieuwe rfid toepassingen. Dit heeft onder andere te maken met het anders denken over privacy in deze landen. Lees verder »
Maximaal kwartier wachten bij Parkeerbeheer
Warm ontvangst voor expats
Emigratie Nederlandse Somaliers
Amsterdam test sms-alert bij verkiezingen
Parkeren betalen per mobiel
Het G-loket (Geen loket) voor kwijtschelding
Achterkamertjes stimuleren vernieuwing
No-riskpolis voor werkgevers
Nijmegen zet vergunningen op Google Maps
Bibliobus verkoopt postzegels
Overzicht voorstellen voor ministers
Overheid laat rfid kansen liggen
Boer als blauwe dienstverlener
GoodSearch zoeken voor het goede doel
Tijdwisselkantoor
Vrijwilligerswerk vacatures via beursvloer
Eneco komt met moderne gaspenningen
Blinden bemannen NS-station
Meer inspirerende artikelen »