Centrum voor diensteninnovatie
ExSer is een nieuw centrum voor diensteninnovatie. Enkele
dienstverlenende bedrijven en de gemeente Almere hebben het initiatief genomen om ExSer op te richten.
De taak van het centrum is het ontwikkelen en beschikbaar stellen van kennis over diensteninnovatie.
Groei komt uit diensten
De dienstverlenende sector in Nederland omvat meer dan 70% van het BNP en meer dan 80% van de werkgelegenheid. De laatste vijf jaar is de werkgelegenheidsgroei vrijwel volledig afkomstig uit de dienstverlenende sector. De toekomstige economische groei moet dus uit deze sector komen.
Continuüm
Kenmerken van een dienst zijn dat het niet tastbaar is en het niet op voorraad kan worden geproduceerd. Het onderscheid tussen industriële en dienstverlenende bedrijven is in de praktijk echter niet altijd zo zwart-wit. Vrijwel altijd gaat de levering van een industrieel product gepaard met de levering van één of andere dienst. Er is dus eigenlijk sprake van een continuüm met aan de ene kant industriële bedrijven en aan de andere kant de dienstensector.
Gerelateerde pagina's
Boer als blauwe dienstverlener
Maximaal kwartier wachten bij Parkeerbeheer
Amsterdam test sms-alert bij verkiezingen
Mystery guest bezoekt Burgerzaken
Meer dienstverlening »
Meest bekeken
Maximaal kwartier wachten bij Parkeerbeheer
Zelf je schulden regelen
Parkeren betalen per mobiel
Ambtenaren in de picture