Niet alleen een kroket of fiets, maar ook een paspoort kan je straks uit de muur trekken. De gemeente Apeldoorn heeft plannen voor een zogeheten Paspomaat. De burger kan hiermee nieuwe documenten als een paspoort, identiteitskaart of rijbewijs 24 uur per dag uit de muur halen.
Het plan is dat de burger de aanvraag, zoals gebruikelijk, aan de balie moet doen. Maar, twee werkdagen later kan de burger zijn document - buiten werktijden - ophalen uit de muur. De automaat werkt als een geldautomaat. Met een pincode is het paspoort of rijbewijs uit de automaat te halen.
Een Paspomaat zou heel klantvriendelijk zijn, maar hiervoor is wel toestemming van het Rijk nodig. Dit is nog niet eenvoudig omdat tegenwoordig zowel bij het aanvragen als het ophalen een vingerafdruk nodig is. De gemeente Apeldoorn is nu aan het bekijken of dit is op te lossen.
De gemeente Apeldoorn maakt trouwens achter de balie al langer gebruik van een automaat. Met dit apparaat worden documenten via een transportbuis van de kluis naar de balie getransporteerd. Dit bespaart ambtenaren veel handelingen, waardoor de wachttijd afneemt.
Categorie: Dienstverlening